Perguntas frequentes
O que mais perguntam pra gente. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar.
Qual a diferença entre carta avulsa e produto selado?
Carta avulsa (single) é vendida uma a uma — ideal para completar a coleção ou montar um deck específico. Produto selado é a embalagem lacrada original: booster, booster box, ETB, lata, blister.
Quando o frete é grátis?
Acima de R$ 600 no Sul e Sudeste, e acima de R$ 800 nas demais regiões. Abaixo disso, o valor é calculado no checkout conforme o CEP e o serviço escolhido.
Em quanto tempo vocês despacham o pedido?
Postamos em até 2 dias úteis depois que o pagamento é aprovado — o relógio para no fim de semana e feriado. O prazo que a transportadora mostra no checkout começa a contar da postagem, então o tempo até sua casa é a soma dos dois.
Vocês entregam em mãos em Mococa?
Sim, e é de graça. Se o seu endereço estiver a até 30 km de Mococa/SP em linha reta, a opção Entrega em mãos aparece sozinha no checkout quando você digita o CEP. Nós levamos até você e combinamos o dia depois da confirmação do pagamento. Se o CEP não for localizado, a opção não aparece e valem os fretes normais.
Como as cartas são embaladas?
Cada carta vai protegida em sleeve e toploader, dentro de embalagem rígida. Chega do jeito que saiu daqui.
O que significa NM, SP, MP e HP?
É o estado de conservação da carta. NM (Near Mint) é praticamente nova; SP (Slightly Played) tem marcas leves; MP (Moderately Played) tem uso visível; HP (Heavily Played) é bastante usada. O estado aparece na ficha de cada carta.
Por que alguns produtos têm limite por CPF?
Em lançamentos disputados, o limite existe para dar chance a mais gente em vez de o estoque inteiro sair para poucas pessoas. Quando existe, o limite aparece na página do produto.
Como funciona a Liga mimemimo?
Cada R$ 1 gasto vira 1 Ponto de Treinador. Você também ganha pontos fazendo check-in todo dia, mantendo o streak e completando missões da semana. Os pontos sobem seu nível e valem tickets no sorteio mensal.
Os pontos valem dinheiro?
Não. Pontos são um benefício de fidelidade: não podem ser sacados, transferidos nem vendidos. Eles destravam níveis, cupons e sorteios.
Preciso ter 18 anos para comprar?
Sim. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos, e a idade é verificada no cadastro.
Posso devolver um produto?
Pode, e são duas situações diferentes. Se você simplesmente mudou de ideia, tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir (art. 49 do CDC) — selados precisam voltar com o lacre intacto, porque aberto o produto perde a característica que define seu valor. Já se o produto veio com defeito, item faltando ou dano no transporte, o prazo é bem maior: 90 dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC), e trocamos ou reembolsamos.
Em quanto tempo vocês respondem?
Em até 5 dias úteis, como manda o Decreto 7.962/2013 para lojas online. Pedidos relacionados aos seus dados pessoais (LGPD) têm prazo próprio, de até 15 dias. Na prática costuma ser bem mais rápido.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
PIX (com desconto à vista) e cartão de crédito parcelado. O valor de cada forma aparece na página do produto e no checkout.
Ainda com dúvida? Escreva para contato@mimemimo.com.br ou dê uma olhada nas regras completas da Liga.